تشير خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات إلى منتجات وعمليات الخدمة التي تلبي احتياجات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين. تشمل منتجات خدمات تكنولوجيا المعلومات تكامل الأجهزة، وتكامل البرامج (تكامل النظام بشكل جماعي)، والحلول ذات الأغراض العامة، وحلول الصناعة، وخدمات تكنولوجيا المعلومات الشاملة. تشير عمليات الخدمة إلى تكنولوجيا المعلومات وتشير إلى العملية الكاملة لتلبية احتياجات تكنولوجيا المعلومات، بدءًا من استشارات تكنولوجيا المعلومات من قبل مزود الخدمة، إلى تحديد متطلبات تكنولوجيا المعلومات، واختيار مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المناسبين ومنتجات الخدمات، وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات، والاختبار والقبول وتقييم فعالية خدمات تكنولوجيا المعلومات، والصيانة والتحديثات اللاحقة.
عادةً ما تأخذ خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات شكل مشاريع تكنولوجيا المعلومات (مشاريع تكنولوجيا المعلومات). تصنف منصة تداول مشاريع تكنولوجيا المعلومات Qianjia معاملات مشاريع تكنولوجيا المعلومات إلى ثلاثة أنواع: "الاستعلام عن الشراء" و"التفاوض على العطاءات" و"العطاء". عادةً ما توفر الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال شراء الاستفسار. إنها مناسبة لتكامل الأجهزة ومشاريع تكنولوجيا المعلومات لتكامل البرامج. طريقة أخرى مستخدمة على نطاق واسع هي العطاءات التفاوضية، حيث يتفاوض العميل (المستخدم) مباشرة مع المقاول المختار (مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات) لإبرام عقد لمشروع تكنولوجيا المعلومات.