تشير خدمات التصنيع الذكية إلى نظام خدمة شامل تم إنشاؤه من خلال تطبيق التقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وإنترنت الأشياء في الصناعة التحويلية. إنه عنصر أساسي في التصنيع الذكي ويهدف إلى تعزيز سلسلة قيمة التصنيع من خلال دمج المنتجات والخدمات ومساعدة العملاء على المشاركة في عملية تطوير المنتج بأكملها. كما أنه يساعد الشركات على تحسين كفاءاتها الأساسية من خلال دمج موارد التصنيع الموزعة.
تغطي خدمات التصنيع الذكية دورة حياة المنتج بأكملها وتوفر الخدمات التي تخلق قيمة مضافة عالية بناءً على المنتج، مثل الخدمات اللوجستية الذكية وتتبع المنتج وإمكانية تتبعه وإدارة الخدمة عن بعد والصيانة التنبؤية. تتمتع هذه الخدمات، عند دمجها مع تكنولوجيا المعلومات، بالقدرة على إحداث تحول جذري في نموذج التشغيل لعمليات التصنيع التقليدية مثل تطوير المنتج والتصنيع والنقل والمبيعات وخدمة ما بعد البيع.